Si alguna vez eliminaste un mensaje por error de WhatsApp o sin querer, te mostramos tres formas para recuperarlos.
Según Phone Service Center, todos los días a las 4:00 horas guarda una copia de todos los mensajes de las conversaciones, esta se guarda en una carpeta llamada “Database” del dispositivo.
En el sistema operativo Android, para recuperar mensajes borrados debes asegurarte de tener activada la copia de seguridad mediante estos pasos.
1. Acceder a WhatsApp y seleccionar los tres puntos que están del lado superior derecho.
2. Escoge la opción de “ajustes”.
3. Haz click en “chats”.
4. Elige la opción “copia de seguridad” y guárdala.
Una vez activada esta función, estas son las formas para recuperar tus mensajes.
La primera técnica para recuperar mensajes recientemente borrados en WhatsApp (Android) es la más sencilla:
1. Desinstala WhatsApp de tu celular.
2. Descarga la app nuevamente.
3. Abre la aplicación y selecciona la opción “restaurar” y así recuperarás tus mensajes.
Cabe recalcar que los mensajes eliminados no deben tener más de siete días, de lo contrario será un poco más complicado recuperarlos.
Para recuperar mensajes antiguos eliminados debes seguir los siguientes pasos:
1. Debes copiar la información que está en la carpeta “WhatsApp/Database”, la cual encuentras en tu memoria interna o externa, todo dependerá de la configuración que hayas realizado.
2. Transfiere la información en una carpeta en tu computadora.
3. Tendrás que desinstalar WhatsApp.
4. Abre la carpeta que creaste, después elimina los archivos “msgstore.db.crypt7” o “msgstore.db.crypt8”.
5. Escoge la copia de seguridad que quieres recuperar, cámbiale el nombre a “msgstore-Año-Mes-Día.1.db.crypt7” por “msgstore.db.crypt7”.
6. Ahora debes instalar de nuevo WhatsApp, aunque aún no debes abrir la aplicación.
7. Conecta tu celular a la computadora y copiar el archivo que creaste a tu celular.
8. Ya podrás abrir la aplicación y sólo debes restaurar los mensajes.
Si tu teléfono es iPhone estas son las formas de recuperar mensajes eliminados:
Debes tener una copia de seguridad de tus conversaciones en una cuenta de iCloud.
Estos son los pasos para hacer una copia de seguridad.
1. El software debe estar actualizado.
2. Selecciona “ajustes” y después “iCloud”.
3. Activa la opción “documentos y datos”.
Es importante que tengas suficiente espacio en tu cuenta de iCloud para guardar toda la información y la copia.
Debes configurar tu WhatsApp para guardar las conversaciones:
1. Abre la aplicación y selecciona “configuración”.
2. Da click en “chats” y luego en “respaldo de chats”.
Ahora a recuperar tus mensajes borrados en tu iPhone:
1. Borra la aplicación.
2. Instálala de nuevo.
3. Ingresa tu mismo número.
4. Selecciona “restaurar copia de seguridad” y listo, tendrás nuevamente tus mensajes.
Fuente: El Universal / Foto: Archivo / JAA
